Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Identificatie
SD Quality BV, Wezestraat 20, 8850 Ardooie, Belgie. BTW: BE0744471040. E-mail: info@horsetonic.eu. Telefoon: +32 495 70 83 94. Handelend onder de naam “Horse Tonic”.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via horsetonic.eu. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld in het bestelproces. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
4. Bestelling & betaling
Een bestelling is definitief na ontvangst van betaling. Wij accepteren Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard en Apple Pay via Mollie. U ontvangt een orderbevestiging per e-mail.
5. Levering
Bestellingen geplaatst voor 12:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden via bpost. Geschatte levertijden: Belgie 1-2 werkdagen, Nederland 2-3 werkdagen, overig EU 3-5 werkdagen. Levertijden zijn indicatief en niet bindend.
6. Verzendkosten
- Belgie: gratis vanaf €50, anders €5,95
- Nederland: €8,95
- Overig EU: €12,95
7. Herroepingsrecht
Conform de Belgische wetgeving en EU-richtlijn 2011/83/EU heeft u 14 kalenderdagen bedenktijd vanaf ontvangst om uw bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Het product moet ongeopend en in originele verpakking zijn. Neem contact op via info@horsetonic.eu voor retourinstructies.
8. Garantie & klachten
Onze producten zijn aanvullende diervoeders conform de Europese regelgeving. Bij zichtbare gebreken of beschadiging bij ontvangst, neem binnen 48 uur contact op. Wij voorzien een vervanging of terugbetaling.
9. Aansprakelijkheid
Horse Tonic supplementen zijn aanvullende diervoeders en geen geneesmiddelen. Raadpleeg altijd een dierenarts bij gezondheidsproblemen. SD Quality BV is niet aansprakelijk voor oneigenlijk gebruik.
10. Intellectuele eigendom
Alle content, afbeeldingen, teksten en merknamen op horsetonic.eu zijn eigendom van SD Quality BV en mogen niet zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming worden gereproduceerd.
11. Toepasselijk recht & geschillen
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen.
12. Online geschillenbeslechting
Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr