Termini e condizioni

1. Identificazione

Debussche Samuel BV (SD Quality), Wezestraat 20, 8850 Ardooie, Belgio. Partita IVA: BE0822477747. Email: info@horsetonic.eu. Telefono: +32 495 70 83 94. Operante con il nome "Horse Tonic".

2. Ambito di applicazione

Questi termini e condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite horsetonic.eu. Effettuando un ordine accetti questi termini.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. I costi di spedizione vengono mostrati separatamente al momento del pagamento. I prezzi possono essere modificati senza preavviso.

4. Ordine e pagamento

Un ordine è definitivo al momento della ricezione del pagamento. Accettiamo Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard e Apple Pay tramite Mollie. Riceverai una conferma d'ordine via email.

5. Consegna

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 nei giorni lavorativi vengono spediti lo stesso giorno tramite bpost. Tempi di consegna stimati: Belgio 1-2 giorni lavorativi, Paesi Bassi 2-3 giorni lavorativi, altri paesi UE 3-5 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.

6. Costi di spedizione

Consulta la tabella dei costi di spedizione per paese più in basso in questa pagina.

7. Diritto di recesso

Secondo la legge belga e la Direttiva europea 2011/83/UE hai 14 giorni di calendario dalla ricezione per restituire il tuo ordine senza fornire alcuna motivazione. Il prodotto deve essere non aperto e nella confezione originale. Contatta info@horsetonic.eu per le istruzioni di restituzione.

8. Garanzia e reclami

I nostri prodotti sono mangimi complementari per animali secondo le normative europee. In caso di difetti visibili o danni alla ricezione, contattaci entro 48 ore. Forniremo una sostituzione o un rimborso.

9. Responsabilità

Gli integratori Horse Tonic sono mangimi complementari per animali e non medicinali. Consulta sempre un veterinario per problemi di salute. Debussche Samuel BV non è responsabile per un uso improprio.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, le immagini, i testi e i nomi dei marchi su horsetonic.eu sono di proprietà di Debussche Samuel BV e non possono essere riprodotti senza previa autorizzazione scritta.

11. Legge applicabile e controversie

A questo accordo si applica la legge belga. Le controversie sono sottoposte ai tribunali del distretto delle Fiandre Occidentali, Belgio.

12. Informazioni sulle controversie dei consumatori

La piattaforma europea ODR è stata chiusa il 20 luglio 2025. La Commissione europea fornisce informazioni sugli organismi di risoluzione delle controversie dei consumatori. Informazioni sulla risoluzione delle controversie dei consumatori nell’UE

Costo di spedizione per paese

Paese	Tariffa	Gratuita da
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NL	€8.95	€100
FR	€9.95	€100
DE	€14.95	€100
LU	€14.95	€100
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IT	€14.95	€100