Question 1

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard et Apple Pay via notre environnement de paiement securise Mollie.

Question 2

Est-il sur de commander en ligne ?

Accepted Answer

Oui, tous les paiements sont traites par Mollie, un prestataire de paiement certifie.

Question 3

Puis-je commander sans creer de compte ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez commander en tant qu'invite. Aucun compte n'est requis.

Question 4

Combien de temps pour la livraison ?

Accepted Answer

Les commandes passees avant 12h00 sont expediees le jour meme via bpost. Livraison en 1-2 jours ouvrables en Belgique.

Question 5

Quels sont les frais de livraison ?

Accepted Answer

Belgique : gratuit dès 100€, sinon 5,95€. Pays-Bas : gratuit dès 100€, sinon 8,95€. France : gratuit dès 100€, sinon 9,95€. Autres pays UE : 14,95€ (gratuit dès 75€).

Question 6

Livrez-vous aux Pays-Bas et en France ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans toute l'Europe via bpost. Delais pour la France : 3-5 jours ouvrables.

Question 7

Puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Oui, vous recevrez un lien de suivi par e-mail des que votre commande sera expediee.

Question 8

Combien de temps avant de voir des resultats ?

Accepted Answer

La plupart des supplements montrent des resultats apres 2-4 semaines d'utilisation reguliere. Pour Artico Gold, nous recommandons 4-6 semaines.

Question 9

Puis-je combiner plusieurs supplements ?

Accepted Answer

Oui, nos supplements sont concus pour fonctionner ensemble. N'hesitez pas a nous contacter en cas de doute.

Question 10

Comment conserver les supplements ?

Accepted Answer

Conservez tous les supplements dans un endroit sec et frais, a l'abri de la lumiere directe du soleil.

Question 11

Quel supplement convient a mon cheval ?

Accepted Answer

Utilisez notre quiz sur la page conseil pour une recommandation personnalisee.

Question 12

Les supplements Horse Tonic sont-ils adaptes aux chevaux de competition ?

Accepted Answer

Consultez la composition et les dosages indiques sur l'etiquette de chaque produit, et verifiez les regles FEI actuelles avant la competition.

Question 13

Comment savoir ce que contient un lot de production ?

Accepted Answer

La composition et les dosages figurent sur l'etiquette de chaque produit. Contactez-nous pour toute question sur un lot specifique.

Question 14

Puis-je obtenir plus d'informations sur un produit avant la competition ?

Accepted Answer

Oui, contactez-nous a info@horsetonic.eu et consultez toujours les regles FEI actuelles avant de partir en competition.

Question 15

Que faire si je ne suis pas satisfait ?

Accepted Answer

Contactez-nous dans les 14 jours suivant la reception. Les produits non ouverts peuvent etre retournes.

Question 16

Comment retourner un produit ?

Accepted Answer

Contactez-nous a info@horsetonic.eu ou appelez le +32 495 70 83 94.

Questions frequemment posees